Preguntas Frecuentes

COMPRAS

¿Qué formas de pago maneja la compañía?

Nuestras formas de pago son: efectivo, cheque confirmado por covinoc, transferencias bancarias, tarjeta crédito y consignaciones en las entidades bancarias autorizadas.

¿Cómo puedo acceder a un crédito con ustedes?

Se diligencia el formulario de crédito el cual puede solicitar a 
cartera@mundialdetornillos.com. Anexando la documentación requerida de acuerdo a su naturaleza. (Persona Natural o Persona Jurídica), la cual esta relacionada en el formulario, o a nuestro teléfono fijo en Bogotá (1)3608066  y Whatsapp (+57) 3125854190. 

¿En qué entidades bancarias puedo efectuar mis pagos?

BBVA, Bancolombia, Davivienda y Grupo Aval (Popular). Para mayor información comuníquese a nuestro PBX: (1) 3608066 o vía Whatsaap  (+57) 3125854190. 

¿Qué beneficios recibo por comprar en Mundial de Tornillos S.A?

Mundial de Tornillos es una compañía que tiene una trayectoria de más de 30 años en el mercado ofreciendo a sus clientes respaldo y solidez en sus transacciones. Cuenta con una gran variedad de productos todos con los más altos estándares de calidad.

Seguros de poder suministrarle un excelente servicio con calidad humana y transparencia con el fin de promover el desarrollo del país y de nuestros colaboradores.

Recuerde que con nosotros no solo adquiere un producto sino que le brinda excelencia a su proyecto o negocio.

PRODUCTOS

¿Qué productos suministra Mundial de Tornillos S.A?

Tornillería, racores, tuercas, arandelas, wasas, elementos de fijación, herramienta manual y eléctrica, soldadura, equipos de soldadura, elementos de seguridad industrial, espárragos B7, varilla roscada, pernos ,  Epóxicos, Herramientas de corte, Adhesivos, etc.   https://www.mundialdetornillos.com/nueva/catalogo .

¿Sus productos cuentan con certificados?

Si. Estos pueden ser solicitados al momento de enviar la orden de compra, los cuales serán generados con su respectiva factura o si lo desea puede enviarnos un correo a serviciosgenerales@mundialdetornillos.com.

¿Cómo solicitar la certificación de calidad de un producto?

La primera instancia para solicitar el certificado de calidad de un producto es mediante el vendedor en el momento de la compra. Esta solicitud tendrá respuesta en tiempo de un día hábil.

Para certificaciones requeridas después de la compra, el cliente deberá emitir un correo donde solicite  la certificación del producto, allí deberá adjuntar la factura de compra en formato PDF. Este correo se debe enviar a serviciosgenerales@mundialdetornillos.com. De igual forma, la respuesta será dada en un día hábil.

Para certificaciones de manera urgente, se debe comunicar el motivo con el asesor, que transmitirá la información al área encargada para que la certificación sea entregada el mismo día.

Estas certificaciones dependen del producto ya que algunos no la tienen. MUNDIAL DE TORNILLOS otorga certificación a productos FISCHER y toda el área que tiene que ver con tornillería (tuercas, arandelas, tornillos, varillas, etc.). Otros productos fuera de tornillería o productos como Mega no cuentan con certificación de calidad, en este caso se puede entregar un documento detallando las características del fabricante, sin embargo, esto también depende del producto.

¿Me puede enviar un catálogo de productos / dónde puedo ver los productos?

Los puede ver aquí.

¿Aceptan devolución de productos?

¿Manejan productos en consignación?

No manejamos productos en consignación, pero contamos con crédito.

OTRAS PREGUNTAS

¿Qué debo hacer para recibir la visita de un asesor comercial?

Debe comunicarse a nuestro PBX: (1) 3608066 opción 2 o a través de nuestra pagina Web www.mundialdetornillos.com

¿Cómo cotizar en la Página Web?

Para cotizar en nuestra página web, lea el archivo adjunto aquí.

¿Me pueden enviar lista de precios para mi negocio?

Para conocer la lista de precios por favor agende una cita.

¿Pueden darme publicidad gratis para mi negocio?

Si es un cliente actual de MUNDIAL DE TORNILLOS, puede hacer la solicitud con su asesor comercial.

¿Cuanto se demora visando una consignación?

Son de 2- 3 días mientras los pagos hacen canje al banco beneficiario y se surten los trámites de control de la empresa.

¿Donde tiene puntos de venta?

Nos encuentra en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla (Atlántico), Bucaramanga (Santander), Villavicencio (meta), Funza. Ver más.

¿Venden al por menor o solo al por mayor?

Atendemos al por menor, por mayor y licitaciones, agende su cita con el departamento comercial.

¿Dónde puedo enviar mi hoja de vida?

¿Necesito una asesoría en mi proyecto o en obra, me pueden visitar?

Claro que sí Contáctenos.

¿Pueden visitar mi negocio?

Claro que sí Contáctenos.

¿Cómo puedo obtener las reglas tornilleros?

Estas las puede adquirir con su asesor comercial o en nuestros puntos de venta.

¿Me pueden regalar el juego de muestrarios?

Estas las puede adquirir con su asesor comercial o en nuestros puntos de venta.

¿Me pueden capacitar en tornillería?

Claro que sí de clic aquí.

¿Cuánto Dinero necesito para abrir una ferretería?

Esto varia dependiendo la zona y ubicaciones, para una mejor asesoría de clic aquí.